Rätt till uppsägning

Återbetalningspolicy

 

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit varan.

 

För att du ska kunna returnera varan måste den vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, märkt och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.

 

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@cilesta-stockholm.com. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

 

Du kan alltid kontakta oss på info@cilesta-stockholm.com om du har några frågor om returer.

 

 

 

 

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig, skadad eller om du får fel vara så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

 

 

Undantag/varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror (som livsmedel, blommor eller växter), specialanpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och varor för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

 

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

 

 

Utbyten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.

Policy för retur och byte.

1. Avbeställning och byte

 

 

1.1 När en beställning har

Translated with DeepL.com (free version)